Kauf auf Rechnung

Bitte verwenden Sie beim Kauf auf Rechnung eine private E-Mail Adresse. Diese dient nur Ihrer Identifikation als reale Person. Die Zahlung kann trotzdem von Ihrem Verein oder Ihrer Firma geleistet werden. E-Mail Adressen von Vereinen und Firmen werden häufig nicht akzeptiert.

 

Kauf auf Rechnung ist ein Service von PayPal. Sie benötigen dafür kein PayPal Konto.

 

Hier finden Sie einige häufige Fragen zum Kauf auf Rechnung. Wenn die benötigten Informationen nicht dabei sind, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.


Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?

Wenn Sie den Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, bezahlen wir (PayPal) den Händler sofort und Sie überweisen uns den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, befolgen Sie die Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben. Sie brauchen dafür kein PayPal-Konto.


Ich habe eine E-Mail von PayPal erhalten, in der mir die Rückerstattung überzahlter Beträge beim Kauf auf Rechnung angeboten wird. Ist diese Information korrekt?

PayPal sendet Ihnen eine E-Mail, wenn Sie bei einem Kauf auf Rechnung einen zu hohen Betrag überwiesen haben. Aus technischen Gründen ist die automatische Rücküberweisung nicht in allen Fällen möglich.

Für die Rückerstattung Ihrer Überzahlung rufen Sie uns bitte unter 0800 723 4500 an. Wir sind von Montag bis Samstag von 9:00 bis 19:30 Uhr für Sie da. Ihr Anruf ist kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, rufen Sie bitte +49 69 945189832 an. Hierfür können Kosten anfallen.


Ich habe den Händler bereits bezahlt, aber trotzdem eine Zahlungserinnerung von PayPal erhalten.

Wenn Sie den Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, müssen Sie den Betrag uns, PayPal, überweisen, nicht dem Händler.
Als Sie den Artikel gekauft haben, haben wir den Händler sofort bezahlt. Wenn Sie den Händler bezahlt haben, wurde dieser zweimal bezahlt und die Zahlung an uns steht noch aus.
Bitten Sie den Händler, Ihnen den Betrag zurückzuerstatten und überweisen Sie ihn dann an uns.


Ich habe den Artikel nicht erhalten, aber bekomme immer noch eine Zahlungserinnerung von PayPal.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an den Händler zu wenden, von dem Sie die Waren gekauft haben, um den Lieferstatus zu prüfen. In vielen Fällen kann dieses Problem direkt mit dem Händler gelöst werden.

Wenn Sie keinen Erfolg haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit klären können.


Ich habe meine Bestellung mit Kauf auf Rechnung storniert, aber trotzdem eine Zahlungserinnerung von PayPal erhalten.

Um zu prüfen, ob Ihre Stornierung erfolgreich war, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an den Händler zu wenden, von dem Sie die Waren gekauft haben. In vielen Fällen kann dieses Problem direkt mit dem Händler gelöst werden.

Wenn Sie keinen Erfolg haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Um die Angelegenheit zu überprüfen, senden Sie uns einen Nachweis über die Stornierung.


Ich habe den Artikel zurückgesendet, den ich auf Rechnung gekauft habe, erhalte aber immer noch Zahlungserinnerungen von PayPal.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an den Händler zu wenden, von dem Sie die Waren gekauft haben, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung tatsächlich eingetroffen ist. In vielen Fällen kann dieses Problem direkt mit dem Händler gelöst werden.

Wenn Sie keinen Erfolg haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Damit wir Ihre Angelegenheit prüfen können, senden Sie uns einen entsprechenden Nachweis, z.B. einen Rücksendebeleg oder eine Nachverfolgungsnummer des Versandunternehmens.


Ich habe keine Rechnung für meinen Kauf auf Rechnung erhalten.

Es ist möglich, dass der Lieferschein des Verkäufers die Rechnung ist oder dass der Verkäufer Ihnen die Rechnung per E-Mail gesendet hat. Nehmen Sie Kontakt mit dem Verkäufer auf, um weitere Informationen zu erhalten. Wir, PayPal, stellen bei Kauf auf Rechnung keine Rechnungen aus.


Warum werden die Transaktionsdetails nicht in meinem PayPal-Konto angezeigt?

Der Kauf auf Rechnung ist ein separat von PayPal angebotener Service und nicht mit Ihrem PayPal-Konto verbunden.

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